Obchodní podmínky & GDPR

1.1 Identifikace prodávajícího

E-shop top-knihy.cz provozuje společnost:
TopTask Services s.r.o.
Sídlo: Bulovka 7, 464 01 Bulovka
IČO: 04226411 | DIČ: CZ04226411
E-mail: info@top-knihy.cz | Tel: +420 723 779 395

1.2 Nabízený sortiment (Běžný sortiment vs. Outlet)

Na e-shopu nabízíme dva typy zboží, které jsou u každého titulu zřetelně označeny:

• Nové knihy (Běžný sortiment): Zboží v perfektním stavu bez jakýchkoliv vad.
• Outletové knihy (Kosmetické vady): Nepřečtené knihy s drobnou estetickou vadou z výroby či přepravy (např. lehce poškrábaný přebal, naražený roh). Drobné estetické vady jsou vždy popsány u produktu a jsou kompenzovány nižší cenou. Zákazník bere na vědomí, že u těchto knih nelze reklamovat vadu, na kterou byl předem upozorněn.

1.3 Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím následným potvrzením ze strany prodávajícího na e-mailovou adresu kupujícího.

1.4 Ceny, doprava a platba

Všechny ceny produktů jsou uvedeny včetně DPH. Náklady na doručení (Zásilkovna, Balíkovna) a platbu (platební brána, převod, dobírka) jsou specifikovány v košíku a na stránce Doprava a platba.

1.5 Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení využijte náš formulář a zboží zašlete na adresu sídla společnosti na vlastní náklady.

1.6 Reklamace a záruční podmínky

Záruční doba na nové zboží činí 24 měsíců. Reklamované zboží zasílejte na adresu sídla společnosti. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

2.1 Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost TopTask Services s.r.o. (IČO: 04226411, sídlo: Bulovka 7, 464 01 Bulovka).

2.2 Jaké údaje zpracováváme a proč?

• Vyřízení objednávky: Jméno, příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefonní číslo. (Právní důvod: plnění kupní smlouvy).
• Účetnictví a fakturace: Údaje uvedené na daňových dokladech. (Právní důvod: plnění zákonné povinnosti).
• E-mailový zpravodaj (Newsletter): E-mailová adresa (Pouze na základě vašeho dobrovolného souhlasu).

2.3 Doba uchovávání údajů

Údaje nutné pro vyřízení objednávky uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále dle zákonných lhůt pro archivaci účetních dokladů (10 let).

2.4 Komu údaje předáváme (Příjemci údajů)?

Vaše údaje předáváme pouze ověřeným partnerům nezbytným pro provoz e-shopu:

• Přepravci: Zásilkovna s.r.o., Česká pošta s.p. (Balíkovna) – pro doručení zásilky.
• Platební brána: Shoptet Pay / Shoptet a.s. – pro realizaci online plateb.
• E-shopová platforma: Shoptet a.s. – provozovatel technického řešení e-shopu.

2.5 Vaše práva

Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a právo vznést námitku. V případě dotazů k GDPR nás kontaktujte na info@top-knihy.cz.